En un mundo donde las relaciones interpersonales se rigen cada vez más por la inmediatez y la comunicación digital, un fenómeno conocido como el "ghosting" ha encontrado su camino en el ámbito laboral.

Todos hemos oído hablar del "ghosting" en el contexto de las relaciones personales, pero ¿qué sucede cuando este término se traslada al mundo de la búsqueda de empleo?

 

Mientras que el "ghosting" es desalentador en cualquier contexto, en el ámbito laboral adquiere un matiz particularmente perjudicial. Los candidatos, después de invertir tiempo y esfuerzo en un proceso de selección, merecen al menos una respuesta que les informe si han sido seleccionados o no. Este comportamiento, además de ser frustrante, refleja una falta de profesionalismo que puede afectar negativamente la imagen de la empresa en el mercado laboral.

 

La Importancia de la Comunicación Empresarial:

 

Entonces, ¿por qué es crucial que las organizaciones mantengan una comunicación abierta y respetuosa con los candidatos, incluso cuando no son elegidos para un puesto? Aquí hay algunas razones clave:

 

• Cortesía y Respeto: Agradecer a un candidato por su tiempo y esfuerzo demuestra un nivel básico de cortesía y respeto hacia su participación en el proceso de selección.
• Construcción de Relaciones: Incluso si un candidato no es seleccionado en esta ocasión, mantener una relación cordial puede ser beneficioso para futuras oportunidades laborales o para la percepción positiva de tu empresa.
• Desarrollo Profesional: La retroalimentación constructiva puede ayudar al candidato a identificar áreas de mejora y crecimiento en su búsqueda de empleo, contribuyendo a su desarrollo profesional.
• Imagen de la Empresa: Proporcionar retroalimentación y agradecer a los candidatos crea una imagen positiva de tu empresa en el mercado laboral, lo que puede atraer a candidatos de alta calidad en el futuro.
• Transparencia: La retroalimentación puede ayudar a los candidatos a comprender mejor las expectativas del proceso de selección y cómo se alinean con sus habilidades y experiencia.
• Aprendizaje Organizacional: Al brindar retroalimentación a los candidatos, tu empresa también puede aprender y mejorar sus procesos de selección, lo que puede llevar a una toma de decisiones más informada en el futuro.

 

Ofreciendo Retroalimentación de Manera Constructiva:

 

Cuando se trata de brindar retroalimentación a un candidato que no avanza en el proceso de selección, es importante hacerlo de manera constructiva y respetuosa. Aquí hay algunas pautas para hacerlo de manera efectiva:

 

• Sé claro y específico: Proporciona detalles concretos sobre las razones por las cuales el candidato no avanzó en el proceso. Esto les permitirá comprender mejor su desempeño y áreas de mejora.
• Sé respetuoso: La retroalimentación debe ser constructiva y no destructiva. Evita comentarios ofensivos o despectivos que puedan desmotivar al candidato.
• Destaca fortalezas: No olvides mencionar las fortalezas y habilidades del candidato que notaste durante el proceso de selección. Esto puede ayudarles a mantener la confianza y enfocarse en áreas donde pueden mejorar.
• Ofrece orientación: Si es posible, proporciona consejos sobre cómo pueden mejorar sus habilidades o preparación para futuras oportunidades. Esto demuestra que te preocupas por su desarrollo profesional.
• Escucha sus preguntas y preocupaciones: Permíteles hacer preguntas o expresar inquietudes. Esto puede ayudar a aclarar cualquier malentendido y ofrecer una experiencia más positiva.
• Mantén la privacidad: Asegúrate de que la retroalimentación se mantenga confidencial y que no se comparta información sensible sin el consentimiento del candidato.

El Impacto del Silencio Laboral:

 Cuando un candidato no recibe retroalimentación después de una entrevista de selección, puede experimentar una sensación de incertidumbre y frustración. Esto puede tener varios efectos negativos, tanto para el candidato como para la imagen de tu empresa:

 

• Sensación de rechazo no resuelto: La falta de retroalimentación puede dejar al candidato preguntándose por qué no fue seleccionado, generando sentimientos de rechazo no resuelto que afectan su confianza.
• Imagen negativa de la empresa: Los candidatos que no reciben retroalimentación pueden sentir que la empresa no valora su tiempo ni su esfuerzo, dañando así la reputación de la empresa en el mercado laboral.
• Comunicación ineficaz: La falta de retroalimentación refleja una falta de comunicación efectiva en el proceso de selección. La comunicación clara y transparente es esencial para una experiencia positiva del candidato.
• Menos probabilidades de futuras aplicaciones: Los candidatos insatisfechos con la falta de retroalimentación pueden ser menos propensos a volver a postularse para futuras oportunidades en tu empresa.

 

Proporcionar retroalimentación después de una entrevista de selección es esencial para mantener una comunicación efectiva y una experiencia positiva del candidato. Ayuda a reducir la incertidumbre y demuestra respeto hacia los candidatos, incluso si no son seleccionados. Esto puede contribuir a una mejor imagen de la empresa y a relaciones laborales más sólidas en el futuro.

La comunicación y la retroalimentación son pilares fundamentales en cualquier proceso de selección. Recordemos que, detrás de cada currículum, hay una persona con aspiraciones y deseos, y tratar a los candidatos con respeto y empatía siempre será una inversión en la construcción de relaciones duraderas y una imagen empresarial positiva.